前一陣子南北方人pk哪的人抗凍，北方人說南方溫度低，南方人說北方有暖氣，很難去評價哪的生活環(huán)境艱苦。說實話作為一個北方人，冬天是真冷，但是如果家里供暖十分給力，冬天那是溫暖的度過。但是如果不給力，室外溫度零下30幾度，凍得是瑟瑟發(fā)抖，回到家10幾度甚至低于10幾度，那室內(nèi)室外就都是地獄。

簡單描述一下很多暖氣不熱的家庭大致的經(jīng)歷。

臨近暖氣費上交截止日期，匆匆忙忙的把暖氣費交了，這些人大都忘記了往年的冰冷日子，帶著一顆期望的心迎接著新的一年供暖。起初慶幸今年是個暖冬，隨著年根歲尾的推進，室外溫度接近了零下30度，屋子里立刻涼了起來。地?zé)峄蚺瘹獾臍庖舶凑辗椒ǚ帕?，甚至也清洗了，可溫度計的溫度低的可憐。

于是撥打了熱力電話，反應(yīng)一下情況。隨后會來熱力公司的工作人員，看一看表，查一查，一般查不出來結(jié)果，無功而返。前前后后能半個月，之后在民心網(wǎng)進行投訴，結(jié)果用溫度計就可以看出，隨著三九四九的到來更低了。感覺自己的暖氣費交的惘然，物業(yè)費交的更心疼，一個人身單力薄，只好默默的給窗戶貼上塑料布，給家里安上空調(diào)，條件差點的買個小太陽，不但心疼電費還擔(dān)心有安全隱患。這些人，告訴你們一個好消息就是快立春了。

中國特色社會主義進入了新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。十九大的召開，這句話真的說進了人們的心坎里。當(dāng)老百姓都脫貧了，就該期盼美好的日常生活。未來是美好的，現(xiàn)實還是家里挺冷的。

小編最近也經(jīng)歷了類似的事件，自從家里換了天然氣，月消費價格不但提高了，天氣一冷火苗也像對美好生活的向往刷的一下交了一盆水，早午晚做飯期間火苗小的就別想做飯了。于是撥打了24小時服務(wù)熱線，電話那頭熱心的記錄了情況，住址。很快就接到一個座機來電，將你的情況再次聽了一遍，告知會安排進行維修。結(jié)果一天，兩天，三天，四天，，，無人問津。趕緊撥打服務(wù)熱線，打不通。撥打那個座機，打不通。堅持打，打不通，打不通，堅持打。終于，打通了服務(wù)熱線，又記錄了一遍你的述求，之后又沒有了然后。默默地把塵封多年的電磁爐拿了出來。自嘲黔驢技窮啊。

為什么這些民生企業(yè)不能學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，移動聯(lián)通電信，欠費了就停機，繳費了就能打，一點不含糊，時不時的還送你流量。家里寬帶不好，隔天就能來修理。頻繁或者長期停水，停電，停煤氣，供暖不達標(biāo)，這四項是老百姓最怕的，最擔(dān)心的。

有點跑題，有人問那之前提的那些供暖不達標(biāo)的人們怎么樣了？我知道有一群團結(jié)在一起無助的家庭，他們在業(yè)主委員的幫著下，將述求過度到了供暖部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對方提出原因是熱源供應(yīng)單位也就是發(fā)電廠每天供熱源無法滿足供熱用戶需求，這和來維修的工作員工口徑一樣，好在已經(jīng)同意從原來的二次供水44度，出水33度進行調(diào)整參數(shù)。據(jù)說，業(yè)主委員會給供熱管理辦公室的情況反應(yīng)函已經(jīng)寫完。每一個住戶希望的是溫度，而不是無法達標(biāo)退回的暖氣費。企業(yè)或許在乎的是利潤，甚至其他吧。有一個好的物業(yè)公司給與出面解決問題是一種福氣，而不是一門心思的收物業(yè)費。如果沒有這個福氣，成立一個好的業(yè)主委員會，鄰里鄰居的有個照應(yīng)。相關(guān)民生企業(yè)部門真的需要監(jiān)管監(jiān)督部門，不該靠節(jié)約了多少能源來給自己員工法年終獎，應(yīng)該靠老百姓的點贊百分比。你們做的好壞，消費者最有權(quán)力評價。

人們的維權(quán)意識的提升，是時代進步的表現(xiàn)。在民生面前，每一個合法公民不得吃虧。希望百姓的溫暖期盼，不是苦熬冬天等燕來。